Puschmann IT- und Websolutions

IT-Betreuung für KMU | Managed IT & Monitoring

Viele IT-Setups funktionieren irgendwie – bis es kracht. Wer IT-Betreuung für sein KMU auslagert, tauscht reaktive Feuer-löschen-Kultur gegen planbare Stabilität. Puschmann IT- und Websolutions betreut Ihre Windows- und Linux-Infrastruktur proaktiv: Wir überwachen Systeme, erkennen Probleme frühzeitig und halten Ihre Umgebung durch Wartung, Updates und klare Standards stabil.

Das Ergebnis: weniger Ausfallzeit, mehr Sicherheit, transparente Kommunikation – und ein IT-Dienstleister, der Ihre Umgebung wirklich kennt.

Unser Service

Proaktive Wartung statt reaktivem Support

Viele IT-Setups funktionieren „irgendwie“ – bis es knallt. Aktive Systembetreuung heißt: nicht warten, bis etwas ausfällt, sondern Stabilität planbar machen.

  • Proaktive Wartung (Updates, Patches, Health-Checks).
  • Störungsprävention durch Monitoring & Trend-Erkennung.
  • Klare Standards (Dokumentation, Zugriffe, Passwörter, Rollen).
  • Transparente Kommunikation (Status, Empfehlungen, nächste Schritte).


Monitoring & Frühwarnsystem
Damit Ausfälle nicht überraschend passieren, setzen wir ein mehrstufiges Monitoring auf – passend zu Ihrer Umgebung.

Grafana & Prometheus (technisches Monitoring)
Für Server, Dienste, Ressourcen und Metriken:

  • Dashboards für CPU/RAM/Storage, Load, Netzwerk, Latenzen.
  • Service-Checks (z. B. Webdienste, Datenbanken, Backups, VPN, Zertifikate).
  • Alarmierung bei Schwellwerten und Anomalien (z. B. Speicher läuft voll, Dienste flappen, steigende Fehlerraten).


Uptrends (externes Monitoring)
Für das, was Ihre Kunden und Mitarbeiter „von außen“ erleben:

  • Uptime-/Verfügbarkeits-Checks für Websites, Portale und APIs.
  • Response-Time-Überwachung aus verschiedenen Regionen/Netzen.
  • Sofort-Alarmierung bei Erreichbarkeitsproblemen.

Ergebnis: Probleme werden erkannt, bevor sie zu Tickets und Ausfallzeiten werden.

Windows- & Linux-Support
Ihre Umgebung ist gemischt oder soll es werden? Kein Problem. Systembetreuung umfasst sowohl klassische Microsoft-Welten als auch Linux-basierte Systeme.

Windows (Client & Server)
Patch- und Update-Management (planbar, mit Wartungsfenstern).

  • Benutzer- und Rechteverwaltung.
  • Analyse von Ereignisprotokollen und wiederkehrenden Fehlerbildern.
  • Hardening-Basics (je nach Setup) und Absicherung von Standarddiensten.
  • Windows-Debloat, Stoppt Telemetrie, Windows Recall und entfernt überflüssige Software
  • Windows 11 Upgrade von Bestandssytemen


Linux (Debian/Ubuntu/Linux Mint/CashyOS-nahe Systeme – je nach Bestand)

  • Paket- und Sicherheitsupdates, Kernel-/Reboot-Planung.
  • Logfile-Analyse, Service-Management (systemd), Ressourcen- und Storage-Checks.
  • Absicherung typischer Serverdienste (SSH, Webserver, Reverse Proxy, Container-Hosts).
  • Automatisierung über Skripte/Jobs, damit wiederkehrende Tasks sauber laufen.


Leistungen im Detail
Je nach Bedarf als laufende Betreuung oder als Einstieg (Analyse + Stabilisierung):

  • Onboarding & Bestandsaufnahme: Inventar, Zugänge, Dokumentations-Start, Risiko-Check.
  • Wartung & Patch-Management: Regelmäßige Pflege inkl. geplanter Wartungsfenster.
  • Monitoring & Alarmierung: Aufbau/Optimierung, sinnvolle Alarmregeln (nicht „Alarm-Spam“).
  • Backup-Überwachung: Backup-Status, Restore-Tests nach Plan (falls gewünscht).
  • Performance & Kapazität: Trends erkennen (z. B. Storage-Wachstum, Lastspitzen) und rechtzeitig handeln.
  • Dokumentation: Netzplan, Systeme, Dienste, Passwörter/Secrets (in einem geeigneten Tresor), Zuständigkeiten.
  • Support & Störungsbehebung: Remote, planbar, nachvollziehbar.

Sie suchen einen zuverlässigen IT-Partner für die laufende Betreuung Ihrer Systeme?
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Warum Puschmann IT- und Websolutions?

  • Planbare Kosten statt unvorhergesehener Notfall-Rechnungen.
  • Kein internes IT-Know-how noetig – Sie bekommen das gesamte Spektrum.
  • Dokumentierte Umgebung: Kein Abhaengigkeit von einzelnen Personen.
  • Fruehzeitige Erkennung: Probleme werden geloest, bevor sie Ausfaelle werden.

Partnerschaft auf Augenhöhe

  • Kostenloses Erstgespräch (15–30 Min.): Ziele, aktuelle Situation, Prioritäten.
  • Kurz-Analyse & Empfehlung: Konkrete nächste Schritte, Aufwandsschätzung, Optionen.
  • Umsetzung & Betreuung: Saubere Dokumentation, transparente Kommunikation, planbare Weiterentwicklung.

Häufige Fragen zur IT-Betreuung

Ab welcher Unternehmensgröße lohnt sich IT-Betreuung?

Schon ab einem einzelnen Server oder 5+ Arbeitsplätzen macht proaktive Betreuung Sinn. Der Break-even-Punkt liegt meist deutlich früher als gedacht – ein einziger vermiedener Ausfall amortisiert oft mehrere Monate Betreuung.

Kennen Sie eine bestehende IT-Umgebung übernehmen?

Ja. Wir starten mit einer Bestandsaufnahme: Inventar, Zugänge, Dokumentations-Check, Risiko-Einschätzung. Danach stabilisieren wir und entwickeln Ihre Umgebung planbar weiter.

Wie läuft der Support im Störungsfall ab?

Remote zuerst – die meisten Störungen lassen sich effizient und schnell aus der Ferne beheben. Bei Bedarf kommen wir auch vor Ort. Alles wird dokumentiert und kommuniziert.

Betreuen Sie auch gemischte Umgebungen mit Windows und Linux?

Ja, gemischte Umgebungen sind unser Alltag. Wir betreuen Windows-Clients und -Server genauso wie Linux-Systeme – ohne dass Sie dafür verschiedene Dienstleister beauftragen müssen.