Was „aktive Betreuung“ bedeutet:

Viele IT-Setups funktionieren „irgendwie“ – bis es knallt. Aktive Systembetreuung heißt: nicht warten, bis etwas ausfällt, sondern Stabilität planbar machen.

• Proaktive Wartung (Updates, Patches, Health-Checks).
• Störungsprävention durch Monitoring & Trend-Erkennung.
• Klare Standards (Dokumentation, Zugriffe, Passwörter, Rollen).
• Transparente Kommunikation (Status, Empfehlungen, nächste Schritte).

Monitoring & Frühwarnsystem
Damit Ausfälle nicht überraschend passieren, setzen wir ein mehrstufiges Monitoring auf – passend zu Ihrer Umgebung.

Grafana & Prometheus (technisches Monitoring)
Für Server, Dienste, Ressourcen und Metriken:

• Dashboards für CPU/RAM/Storage, Load, Netzwerk, Latenzen.
• Service-Checks (z. B. Webdienste, Datenbanken, Backups, VPN, Zertifikate).
• Alarmierung bei Schwellwerten und Anomalien (z. B. Speicher läuft voll, Dienste flappen, steigende Fehlerraten).

Uptrends (externes Monitoring)
Für das, was Ihre Kunden und Mitarbeiter „von außen“ erleben:

• Uptime-/Verfügbarkeits-Checks für Websites, Portale und APIs.
• Response-Time-Überwachung aus verschiedenen Regionen/Netzen.
• Sofort-Alarmierung bei Erreichbarkeitsproblemen.

Ergebnis: Probleme werden erkannt, bevor sie zu Tickets und Ausfallzeiten werden.

Windows- & Linux-Support
Ihre Umgebung ist gemischt oder soll es werden? Kein Problem. Systembetreuung umfasst sowohl klassische Microsoft-Welten als auch Linux-basierte Systeme.

Windows (Client & Server)
Patch- und Update-Management (planbar, mit Wartungsfenstern).

• Benutzer- und Rechteverwaltung.
• Analyse von Ereignisprotokollen und wiederkehrenden Fehlerbildern.
• Hardening-Basics (je nach Setup) und Absicherung von Standarddiensten.
• Windows-Debloat, Stoppt Telemetrie, Windows Recall und entfernt überflüssige Software
• Windows 11 Upgrade von Bestandssytemen

Linux (Debian/Ubuntu/Linux Mint/CashyOS-nahe Systeme – je nach Bestand)

• Paket- und Sicherheitsupdates, Kernel-/Reboot-Planung.
• Logfile-Analyse, Service-Management (systemd), Ressourcen- und Storage-Checks.
• Absicherung typischer Serverdienste (SSH, Webserver, Reverse Proxy, Container-Hosts).
• Automatisierung über Skripte/Jobs, damit wiederkehrende Tasks sauber laufen.

Leistungen im Detail
Je nach Bedarf als laufende Betreuung oder als Einstieg (Analyse + Stabilisierung):

• Onboarding & Bestandsaufnahme: Inventar, Zugänge, Dokumentations-Start, Risiko-Check.
• Wartung & Patch-Management: Regelmäßige Pflege inkl. geplanter Wartungsfenster.
• Monitoring & Alarmierung: Aufbau/Optimierung, sinnvolle Alarmregeln (nicht „Alarm-Spam“).
• Backup-Überwachung: Backup-Status, Restore-Tests nach Plan (falls gewünscht).
• Performance & Kapazität: Trends erkennen (z. B. Storage-Wachstum, Lastspitzen) und rechtzeitig handeln.
• Dokumentation: Netzplan, Systeme, Dienste, Passwörter/Secrets (in einem geeigneten Tresor), Zuständigkeiten.
• Support & Störungsbehebung: Remote, planbar, nachvollziehbar.